1.客戶 —— 客戶是衣食父母
1）具有較強的客戶服務理(lǐ)念，幫助客戶解決問題，滿足客戶的需求，達到(dào)和(hé)超過客戶的期望，不輕易承諾，承諾了(le)就要做到(dào)
2）微笑(xiào)面對(duì)客戶投訴，積極主動地在工(gōng)作(zuò)中爲客戶解決問題
3）與客戶交流過程中，即使不是自(zì)己的責任，也(yě)不推诿
4）站(zhàn)在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎上(shàng)，達到(dào)客戶和(hé)公司都滿意
5）具有超前服務意識，防患于未然，擁有博愛之心，真誠對(duì)待每一客戶

2.擁抱變化 —— 迎接變化，勇于創新
1）适應公司的日常變化，不抱怨
2）面對(duì)變化，理(lǐ)性對(duì)待，充分溝通，誠意配合
3）對(duì)變化産生的困難和(hé)挫折，能(néng)自(zì)我調整，并正面影響和(hé)帶動同事(shì)
4）在工(gōng)作(zuò)中有前瞻意識，建立新方法、新思路
5）創造變化，并帶來(lái)績效突破性地提高(gāo)

3.團隊合作(zuò) —— 共享共擔，平凡人做非凡事(shì)
1）積極融入團隊，樂于接受同事(shì)的幫助，配合團隊完成工(gōng)作(zuò)
2）決策前積極發表建設性意見，充分參與團隊讨論；決策後，無論個人是否有異議(yì)，需要從(cóng)言行上(shàng)完全予以支持
3）積極分享業務知(zhī)識和(hé)經驗，主動給予同事(shì)必要的幫助，善于利用(yòng)團隊的力量解決問題和(hé)困難
4）善于和(hé)不同類型的同事(shì)合作(zuò)，不将個人喜好(hǎo)帶入工(gōng)作(zuò)，充分體現(xiàn)“對(duì)事(shì)不對(duì)人”的原則
5）有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和(hé)氛圍

4.誠信 —— 誠實正直，言行坦蕩
1）誠實正直，表裏如一
2）通過正确的渠道(dào)，準确表達自(zì)己的觀點，表達批評意見的同時(shí)能(néng)提出相應建議(yì)，直言有諱
3）不傳播未經證實的消息，不背後不負責任地議(yì)論事(shì)和(hé)人，并能(néng)正面引導，對(duì)于任何意見和(hé)反饋“有則改之，無則加勉”
4）勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時(shí)改正
5）對(duì)損害公司利益的不誠信行爲正确有效地制止

5.激情 —— 樂觀向上(shàng)，不放(fàng)棄
1）喜歡自(zì)己的工(gōng)作(zuò)，認同嵊燦企業文(wén)化
2）熱愛嵊燦，顧全大(dà)局，不計(jì)較個人得失
3）以積極樂觀的心态面對(duì)工(gōng)作(zuò)，碰到(dào)困難和(hé)挫折的時(shí)候不放(fàng)棄，不斷自(zì)我激勵，努力提升業績
4）始終以樂觀主義的精神和(hé)必勝的信念，影響并帶動同事(shì)和(hé)團隊

6.創新----推陳出新，氣象萬新
1）要敢于标新立異：一要有創新精神，二要有敏銳的發現(xiàn)問題的能(néng)力，第三要有敢于提出問題的勇氣
2）要善于大(dà)膽設想 ：一要敢想，二要會(huì)想

7.樂業——專業執着，精益求精
1）今天的事(shì)不推到(dào)明(míng)天，上(shàng)班時(shí)間隻做與工(gōng)作(zuò)有關的事(shì)情
2）持續學習，自(zì)我完善，做事(shì)情充分體現(xiàn)以結果爲導向
3）能(néng)根據輕重緩急來(lái)正确安排工(gōng)作(zuò)優先級，做正确的事(shì)
4）凡職業都是有趣味的，隻要你(nǐ)肯做下(xià)去，趣味自(zì)然會(huì)發生
5）因爲每一職業都離不了(le)奮鬥，一步一步的奮鬥前去，從(cóng)刻苦中将快(kuài)樂的分量加增
6）人生能(néng)從(cóng)自(zì)己職業中領略出趣味，生活才有價值